Những điều khoản sau đây được áp dụng đối với các booking đối với du thuyền Starlight.
Yêu cầu đặt phòng được gửi tới địa chỉ

CÔNG TY NHỮNG CÁNH BUỒM PHƯƠNG ĐÔNG – Du thuyền Starlight

Văn phòng Hà Nội: 10, Hàng Mành, Hoàn Kiếm, Hà Nội

Điện thoại: 84-4-39264009 | Fax: 84-4-39264010 | Email: sales@orientalsails.com – sales@starlightcruises.vn

 Văn phòng TP Hồ Chí Minh: 113C Bùi Viện, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Điện thoại:84-6295.8854 | Fax:84-8 3838 6676 | Email:saigon@orientalsails.com

 

Văn phòng Hạ Long: Đường Bãi Cháy, TP Hạ Long, Quảng Ninh, Việt Nam

Đặt phòng chỉ có hiệu lực khi quý khách nhận được xác nhận từ Du thuyền Starlight sau khi quý khách thực hiện gửi tiền đặt cọc. Mọi sửa đối cần được báo trước với Du thuyền Starlight và được chấp nhận.

Phí hủy đặt phòng:

Mọi yêu cầu hủy đặt phòng cần được xác nhận bằng văn bản, hãy gửi email cho chúng tôi. Quý khách sẽ không phải trả phí hủy phòng nếu thực hiện 30 ngày trước ngày nhận phòng.

•    Hủy phòng trước 30 ngày:              không mất phí
•    Hủy phòng trước 10 – 15 ngày:       25% tổng giá trị booking
•    Từ 5 đến 10 ngày:                            50% tổng giá trị booking
•    Ít hơn 5 ngày :                                 100% tổng giá trị booking
•    Không nhận phòng vào ngày đặt:   100% tổng giá trị booking

Điều khoản trẻ em và giường phụ
Trẻ em dưới 6 tuổi
•   Miễn phí   – sử dụng chung phòng, giường, đồ ăn với bố mẹ.
•   Trường hợp có trên 1 trẻ (tối đa 3 trẻ) dưới 6 tuổi chung phòng với bố mẹ phải sử dụng 1 giường phụ.
•    Trường hợp 2 trẻ dưới 6 tuổi chung phòng với 1 người lớn: trả phí của 1 phòng đơn và 1 giường phụ nếu cần thiết
•    Trẻ em sẽ có phần thức ăn riêng nếu trả tiền cho giường phụ Childen are served food as individual guests if an extra bed is paid.
Trẻ từ 6 đến 11 tuổi

•    Chung phòng với bố mẹ, phải trả phí cho 1 giường phụ. Tối đa 1 trẻ trên 6 tuổi sử dụng chung phòng với 2 người lớn.
•   Trường hợp 2 trẻ đặt một phòng riêng, chỉ cần trả phí tương đương 80% giá phòng đôi bình thường.
•    Trường hợp 1 trẻ chung phòng với 1 người lớn, trả phí tương đương 90% giá của phòng đôi bình thường.
•    Trẻ có phần thức ăn, vé thăm quan, v.v giống như một người lớn.
•    Các điều khoản trẻ em khác sẽ được cung cấp thêm nếu quý khách có thắc mắc.

Điều khoản giường phụ

•    Một người lớn dùng chung phòng với 2 người khác phải sử dụng giường phụ và trả phí cho giường phụ đó.

Đặt cọc

Yêu cầu đặt cọc 30% tổng số giá trị tour đã đặt tại thời điểm xác nhận đặt phòng. Khi chúng tôi nhận được khoản đặt cọc của quý khách, đồng nghĩa với quý khách đã đọc, hiểu và chấp nhận mọi điều khoản sử dụng của chúng tôi.

Thanh toán

Toàn bộ chi phí cần được thanh toán ít nhất 01 ngày trước ngày khởi hành, cho tất cả các thành viên của chuyến đi, đối với cả những đơn đặt phòng lẻ hoặc đoàn. Thanh toán có thể được thực hiện trực tuyến qua Paypal hoặc qua thẻ tín dụng (American Express, Visa, and MasterCard) hoặc bẳng tiền mặt tại văn phòng công ty.

Phần thanh toán còn lại tại văn phòng sẽ được sự đồng ý của cả khách hàng và Starlight. Thanh toán bằng thẻ tín dụng (Paypal) sẽ mất thêm 2 – 4% phí chuyển tiền của ngân hàng.

Hoàn tiền

Mọi lệnh hủy phòng cần được nhận bằng văn bản qua thư điện tử. Tất cả các yêu cầu hoàn tiên phải được nghiên cứu và phản hồi bởi du thuyền Starlight.